15天无理由退换货,购物零风险
无理由退货规则、方式：
一、如遇以下情况支持15日内无理由退货：
1.您收到货品后因不满意货品，且包装完好，不影响二次销售的情况；
2.您在签收时，发现产品已经过期的或有效期不到2个月的情况。
二、退货方式
1.如果您需要退货，请在退货前主动联系我们，说明退货理由，说明情况后由客服人员为您办理退货；
2.退货说明：所有退换货客户均不接受到付，不接受一切不明理由的退货，退换货请一定提前与我们取的联系，由客服提供给您退货地址及方式，退换货请先行垫付运费，待我们收到货品之后财务会将您垫付的运费转账给您。
三、特别说明：
1.伟丽博官方支持验货后付款，您在验货时候发现包装破损、拆包等情况可以选择拒收，然后拨打官方客服热线138-2327-2300或者与在线客服取得联系，我们会在第一时间帮您安排重发，退回运费由我司负责。
2.质量问题、误发、快递信息录入失误造成的退换货，来回邮费以及手续费由我司承担。
3.非产品质量问题的退换货，来回运费和手续费由本人自行承担。
4.所有退换货请您先行垫付，在我们收到包裹之后会将您垫付的费用支付给您。
四、过敏、无效处理方式：
1.如果产品使用出现过敏现象，请立即停止使用，并与售后客服联系，在确定您的过敏现象是因为我们的产品引发、将未使用的产品退回我司仓库以后，我们将在五个工作日内为您作退款处理。
2.如果您按照使用说明书使用一周期(5盒为一周期)后无效，请与在线客服或者官方客服热线取得联系，在确定产品确实无效之后，我们将在五个工作日内为您作全额退款处理。
五、退换货流程：
为了让您的退换货得到及时有效的处理，请在包裹内放置纸条注明您的姓名、地址、联系方式、收款信息；可以是支付宝、微信、银行卡号，银行卡需注明开户行。（注：所有收款方式必须与订购人姓名一致，确保是本人账户）
1.请先联系在线客服或拨打官方客服热线：400-921-8480 联系人工客服说明具体情况；破损或其他产品问题请在签收的第一时间拍照证明，若签收时间为24小时以上将被视为产品没有问题，届时将不再受理破损、损坏问题，其中人为原因损坏等不予受理；
2.说明具体情况以及您的诉求：退货或换货，请以纸条的方式注明理由并将纸条与货品一起寄回；
3.我们会提交至系统审核，审核时间是三个工作日；
4.审核通过，您用快递把产品（包括完整的产品包装）寄送至指定仓库地址（请勿用平邮或到付）；对于质量问题或者过敏情况的退款，请您先垫付运费，我司收到您的退货后会在五个工作日内将运费打到您指定的账户；
5.我司仓库收到货后，验证产品是否不影响二次销售；
6.我司将按照您备注纸条的信息将换货寄回，或者与您核对账号进行打款；
7.24小时内换货、退货短信通知；
8.完成。
温馨提示：
全国范围内，我们收到您寄回的产品后，新的商品一般将于5-10个工作日送达您的所在地。江浙沪地区2-3个工作日送达。
快递过程中的责任划分：
快递发生损坏丢失或损坏时，按《中华人民共和国邮政法》"谁邮寄，谁承担"的原则承担各自责任。
即：
我司寄出的产品发生损坏或丢失的，运费和损失由我司承担全部责任；
同理，在您退回产品时，发生丢件或损坏，运费和损失由您承担全部责任。
